Política de devoluciones y reembolsos

¡Gracias por comprar en Ramses Sex Shop!

Tienes problemas con el producto, tienes 5 días hábiles para devolver tu producto. Conserva tu comprobante de compra y devuelve tu producto en las mismas condiciones que lo recibiste (en empaque original, sin señales de uso o maltrato).

Si tu producto se ve notablemente maltratado por el envío, no lo recibas, te darán un reporte en donde podrás escribir la razón del rechazo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a admin@ramses-sexshop.com y envía tu artículo a: Calle Francisco Villa #92 pte, entre Rubí y Carrasco, Col. Centro, Culiacán, Sinaloa, c.p. 80000.

Bienes Exentos

Los siguientes productos están exentos de devoluciones, por razones de higiene:

• Perfumes, lociones, cremás íntimas o fragancias.

• Lencería, ropa interior o trajes de baño.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso, si es aplicable.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes 10 días hábiles.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo admin@ramses-sexshop.com o a los teléfonos 667 712 2960 y 667 714 2544.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Calle Francisco Villa #92 pte, entre Rubí y Carrasco, Col. Centro, Culiacán, Sinaloa, c.p. 80000..

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.